Kameran ongelmat

Valokuva näyttää epätarkalta

Pyyhi kameran linssi puhtaaksi puhtaalla, kuivalla liinalla ja ota valokuva uudelleen.

Jos valokuvat ovat edelleen epätarkkoja:

  • Lisää tarkkuutta (kuvakoko) Kamera -sovelluksessa. Pienemmän kuvakoon kuvanlaatu on heikompi.
  • Vältä zoomausta, kun otat kuvaa. Kuva pikselöityy aina, kun digitaalisia valokuvia zoomataan. Jos zoomaat kuvan ottamisen aikana, pikselöityminen erottuu selvemmin.
  • Jos otat laajakuvaa sisätiloissa, valitse normaali tila. Panoraamakuvat soveltuvat parhaiten kuvaamiseen ulkotiloissa. Kuvat yhdistävä algoritmi ei ole optimaalinen lähikuvaamiseen sisätiloissa.

Vahingossa poistetut kuvat

Voit yrittää palauttaa viimeksi poistetut valokuvat.

Jos palauttaminen onnistuu, muista varmuuskopioita valokuvat pilveen.

Valokuvaa ei voi poistaa

Jos poistettu kuva ilmestyy takaisin kameraan, tarkista, onko se edelleen SD-kortilla. Poista se käyttämällä Tiedostot -sovellusta. (Voit ladata tiedostojenhallintasovelluksen ja poistaa valokuvan SD-kortilta.)

Voit myös irrottaa kortin puhelimesta ja poistaa kuvat tietokoneella.

WhatsApp-kameraongelmat

Jos olet asentanut WhatsAppin ja valokuvien tai videoiden kuvaamisessa on ongelmia:

  1. Tarkista sovelluksen päivitykset.
  2. Tyhjennä sovelluksen välimuisti.
  3. Jos ongelma ei poistu, avaa WhatsApp, valitse > Asetukset > Ohje ja etsi tietoja ongelmasta.

Virhe: Jatka käynnistämällä kamera uudelleen

Tarkista jokaisen vianmääritysvaiheen jälkeen onko ongelma ratkennut.

  1. Katkaise virta puhelimesta ja kytke se sitten takaisin.
  2. Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti.
  3. Tarkista Kamera-sovelluksen päivitykset.

  4. Käytä suojattua tilaa, jos haluat selvittää, aiheuttavatko asentamasi sovellukset havaitsemasi ongelman. Poista sovellusten asennus tarvittaessa.

    Jos kamera toimii suojatussa tilassa oikein, ongelman aiheuttaa todennäköisesti kolmannen osapuolen sovellus.

  5. Jos olet tallentanut kuvia/videoita SD-kortille, irrota kortti ja tarkista, pystytkö ottamaan valokuvia ilman virheilmoitusta. Jos näin on, vaihda SD-kortti uuteen. Varmista, että uusi SD-kortti on A1-sertifioitu ja että sen kirjoitusnopeus on hyvä.

Virhe: Kamera varattu

Tämä virhe voi ilmetä, jos käytät kameraa yhdessä sovelluksessa ja siirryt toiseen sovellukseen, joka edellyttää käyttöoikeutta kameraan.

Tarkista jokaisen vianmääritysvaiheen jälkeen, onko ongelma ratkennut.

  1. Katkaise virta puhelimesta ja kytke se sitten takaisin.

  2. Tarkista, millä sovelluksilla on oikeus käyttää kameraa.

    Asetukset > Sovellukset > Kamera.

    Katso puhelimen sovellusluettelosta, mitkä sovellukset edellyttävät kameran käyttöoikeutta, ja poista käyttöoikeus epäilyttäviltä tai käyttämättömiltä sovelluksilta.

  3. Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Virhe: Roskakori on täysi

Jos saat ilmoituksia täydestä roskakorista:

  1. Avaa Kuvat-sovellus .
  2. Valitse Kokoelmat > Roskakori.
  3. Valitse ja Tyhjennä roskakori.
  4. Vahvista poisto valitsemalla Poista pysyvästi.

Virhe: 03400001 tai vastaava numero

Jos näet virhekoodin numeron (0xxxxxxx):

  1. Käynnistä puhelin uudelleen.

  2. Jos virhe näkyy edelleen, puhelin on korjattava.

    Pyydä korjausta ottamalla yhteyttä Motorola-tukeen.