Jeśli widzisz lub na pasku stanu, albo wyświetli się komunikat o nierozpoznaniu karty SIM:

1. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

   Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij Wyłącz. Następnie włącz tę funkcję, aby nawiązać nowe połączenie z siecią.

2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli telefon jest wyposażony w jedną kartę SIM, należy go wyłączyć, a następnie wyjąć i ponownie włożyć kartę SIM.

   • Jeśli telefon jest wyposażony w dwie karty SIM, należy wyłączyć kartę SIM, a następnie ponownie ją włączyć. Wybierz kolejno Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM. Wyłącz kartę SIM , a następnie włącz ją z powrotem .

     Jeśli jedna karta SIM działa, wyjmij kartę SIM, która nie jest rozpoznawana, i włóż ją do drugiego gniazda SIM. Jeśli karta nie działa w drugim gnieździe, problem dotyczy karty i potrzebujesz nowego egzemplarza od operatora.

3. Skontaktuj się z operatorem, aby mieć pewność, że konto jest prawidłowo skonfigurowane.
4. Poproś operatora o wymianę karty SIM.
5. Wykonaj twardy reset zewnętrzny.

Jeśli występują problemy z siecią:

1. Jeśli zazwyczaj masz zasięg , ale w obecnej lokalizacji na pasku stanu widoczna jest , przejdź do innego miejsca, w którym możesz odbierać sygnał, np. na zewnątrz. Jeśli nie masz pewności, czy Twój operator świadczy usługi w danej lokalizacji, sprawdź mapę zasięgu na jego stronie internetowej.
2. Jeśli włączony jest tryb samolotowy, wyłącz go.
3. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.
4. Sprawdź aktualizacje systemu aplikacji.
5. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.
6. Sprawdź, czy opcja Preferowany typ sieci jest ustawiona na Tryb globalny. (Ustawienia > Sieć i internet > Sieć komórkowa > Zaawansowane > Preferowany typ sieci.) W przypadku problemów z zasięgiem przy ustawieniu Tryb globalny wypróbuj inne ustawienie. Nie wszystkie aparaty obsługują tę funkcję.
7. Wyjmij kartę SIM i włóż ją ponownie.
8. Zastosuj tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu nie są zainstalowane aplikacje, i w razie potrzeby je odinstaluj.
9. Uruchom ponownie telefon.

1. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

   Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij Wyłącz. Następnie włącz tę funkcję, aby nawiązać nowe połączenie z siecią.

2. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon.
3. Zastosuj tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu nie są zainstalowane aplikacje, i w razie potrzeby je odinstaluj.
4. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.
5. Uruchom ponownie telefon.

Połączenia wychodzące

1. Jeśli po wybraniu numeru słyszysz szybki sygnał zajętości, wszystkie obwody komórkowe mogą być w użyciu, nie zezwalając na połączenie. Spróbuj zadzwonić ponownie później.
2. Jeśli słyszysz szybki sygnał zajętości za każdym razem, kiedy dzwonisz pod ten numer, Twój numer może być zablokowany przez aplikację. Spróbuj wykonać połączenie z innego numeru.

Połączenia przychodzące

Jeśli masz zasięg i możesz wykonywać połączenia, ale dzwoniący mówią, że po wybraniu Twojego numeru stale słyszą sygnał zajętości, sprawdź, czy ich numer nie został zablokowany.