Kameraproblemer

Bildet er uskarpt

Tørk linsen ren med en myk, tørr klut, og ta bildet på nytt.

Hvis nye bilder fortsatt er uklare, kan du prøve følgende:

  • Øk oppløsningen (bildestørrelsen) i Kamera-appen. Liten bildestørrelse fører til lavere bildekvalitet.
  • Unngå å zoome når du tar bilde. Pikselering forekommer alltid når du zoomer på et digitalt bilde. Hvis du zoomer når du tar selve bildet, blir pikseleringen tydeligere.
  • Hvis du er innendørs og tar et panoramabilde, bør du bytte til vanlig modus. Panorama fungerer best utendørs – algoritmen som setter sammen bildene, er ikke optimal for innendørs nærbilder.

Bilder ble slettet ved et uhell

Du kan prøve å gjenopprette nylig slettede bilder.

Hvis de gjenopprettes, må du passe på å sikkerhetskopiere bildene til skyen.

Kan ikke slette et bilde

Hvis et bilde eller en video du har slettet, dukker opp igjen, kan du kontrollere om filen ligger på SD-kortet. Bruk Filer-appen for å slette filen. (Hvis du ikke har denne appen, kan du laste ned en filhåndteringsapp og bruke den til å slette filen fra kortet.)

Alternativt kan du fjerne kortet fra telefonen og bruke en datamaskin til å slette bilder fra kortet.

Problemer med WhatsApp-kamera

Hvis du har installert WhatsApp og opplever problemer med å ta bilder eller video i appen:

  1. Se etter oppdateringer for appen.
  2. Tøm hurtigbufferen til appen.
  3. Hvis problemet vedvarer, åpner du WhatsApp, trykker på > Innstillinger > Hjelp og søker etter informasjon om problemet.

Feil: Start kameraet på nytt for å fortsette

Etter hvert feilsøkingstrinn må du kontrollere om problemet er løst:

  1. Slå telefonen av og deretter på igjen.
  2. Tøm hurtigbufferen for Kamera-appen.
  3. Se etter oppdateringer for Kamera appen din.

  4. Bruk sikker modus for å se om apper du har installert, er årsaken til problemet, og avinstaller etter behov.

    Hvis kameraet fungerer som det skal i sikker modus, er det antakeligvis en tredjepartsapp som forårsaker problemet.

  5. Hvis du lagrer bilder/videoer på SD-kortet, kan du prøve å fjerne kortet og se om du kan ta bilder uten å få feilmelding. Hvis dette løser problemet, bytter du ut SD-kortet. Kontroller at det nye kortet er A1-sertifisert og har høy skrivehastighet.

Feil: Kamera opptatt

Denne feilen kan oppstå hvis du bruker kameraet i én app og deretter bytter til en annen app som krever tillatelse for å kunne bruke kameraet.

Etter hvert feilsøkingstrinn må du kontrollere om problemet er løst:

  1. Slå telefonen av og deretter på igjen.

  2. Kontroller hvilke apper som har tillatelse til å bruke kameraet.

    Innstillinger > Apper og varsler > Avansert > Behandle tillatelser > Kamera.

    Gå gjennom listen over apper på telefonen som ber om tilgang til kameraet, og fjern tilgangen for apper som ser mistenkelige ut, eller som du ikke bruker.

  3. Tøm hurtigbufferen og dataene for Kamera-appen.

Feil: Papirkurv er full

Hvis du får meldinger om at søppelkurven er full, kan du prøve følgende:

  1. Åpne Galleri-appen .
  2. Trykk på Mapper > Papirkurv > Tøm papirkurven.
  3. Trykk på Tom for å bekrefte slettingen.

Feil: 03400001 eller lignende tall

Hvis du ser en numerisk feilkode (0xxxxxxx), kan du gjøre følgende:

  1. Start telefonen på nytt.

  2. Hvis du fortsatt ser feilen, må telefonen repareres.

    Kontakt Motorolas kundestøtte for å bestille reparasjon.