1. Effettuate il backup dei dati.

   Se il telefono funziona e puoi sbloccarlo:

   • Se non salvi automaticamente le foto e i video nella raccolta di Google Galleria, esegui ora il backup o copia i file su un computer.
   • Esegui il backup di file e cartelle su Drive.
   • Verificate che le eventuali modifiche apportate ai contatti o al calendario siano sincronizzate in un account.

2. Accertatevi di avere a disposizione le vostre informazioni di sicurezza:

   • Il nome utente di un account Google sul telefono (Impostazioni > Account).
   • La password di quell'account Google. Se l'avete dimenticata, potete ripristinarla. In questo caso, attendete 24 ore prima di ripristinare il telefono.
   • Se impostate un blocco dello schermo, accertatevi di conoscere il PIN, la sequenza o la password.

   Per ripristinare i dati dopo il reset dovrete inserire delle informazioni di sicurezza. Questa operazione indica che voi o una persona autorizzata avete eseguito il ripristino e consente di bloccare l'utilizzo non autorizzato del vostro telefono.

3. Se devi dare il tuo telefono a qualcuno, disabilita la protezione dal ripristino di fabbrica (FRP):

   1. Rimuovi il blocco dello schermo.
   2. Rimuovi i tuoi account Google dal telefono.

   L'opzione FRP è una misura di sicurezza che mantiene i tuoi dati al sicuro se il tuo telefono risulta smarrito o rubato. Tale opzione richiede l'accesso al telefono tramite l'account del proprietario al fine di ripristinare il telefono. La rimozione del tuo account e del blocco schermo prima del ripristino consente alla persona a cui stai dando il tuo telefono di configurarlo con le proprie informazioni.

Per cancellare tutti i dati e reimpostare il telefono:

1. Vai a Impostazioni > Sistema.
2. Tocca Avanzate > Opzioni di reimpostazione > Cancella tutti i dati (ripristino dei dati di fabbrica).