Поиск проблем в приложениях в безопасном режиме

Такие проблемы как аварийное завершение работы приложений, неожиданные перезагрузки или быстрая разрядка батареи могут быть вызваны установленным вами приложением. Используйте безопасный режим, чтобы запустить телефон только с исходным ПО и приложениями. Если проблемы исчезнут в безопасном режиме, возможно, проблему вызывает скачанное вами приложение.

Шаг 1. Выполните перезагрузку в безопасном режиме

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.

  2. Коснитесь и удерживайте кнопку Выключить для перезагрузки и включения устройства в безопасном режиме.

    Когда устройство запустится заново, вдоль нижнего края главного экрана будет видна надпись Безопасный режим, а виджеты и сторонние приложения будут отключены.

Шаг 2. Проверка наличия проблемы

Используйте телефон как обычно, чтобы проверить, осталась ли проблема. Помните, что вы не сможете использовать загруженные приложения.

Если проблема решена, вероятнее всего, к ее возникновению приводит работа какого-либо приложения, поэтому следует выйти из безопасного режима и проверить приложения.

Если проблема не решена, значит, это не связано с работой приложений. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению проблем.

Шаг 3. Выход из безопасного режима

Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем коснитесь Перезапустить .

Или удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезапустится.

Шаг 4. Проверка приложений

  1. Поочередно удалите недавно скачанные приложения.

    Сохраните список приложений в процессе удаления.

  2. После удаления всех приложений перезагрузите телефон.

    Проверьте, решена ли проблема после удаления приложения.

  3. После обнаружения и удаления приложения, которое вызывает проблемы, вы можете восстановить другие приложения, которые были удалены во время поиска приложения, вызвавшего проблемы с работой устройства.