Uso de los servicios de localización

Acerca de la información sobre ubicación

Puede dejar que su teléfono utilice el GPS, redes Wi-Fi y sensores para determinar su ubicación. Las aplicaciones que tengan su permiso pueden utilizar esa información para ofrecer servicios basados en la ubicación, tales como registrarse en un hotel, ver el estado del tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar fotos con la ubicación en la que se han realizado.

Activación o desactivación de la ubicación

Para controlar qué información de la ubicación del teléfono puede utilizar:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.

  2. Active o desactive la opción Utilizar la ubicación para autorizar o no el uso de información sobre ubicación.

    Cuando esté desactivada, el teléfono no podrá precisar su ubicación exacta ni compartirla con ninguna aplicación. Sin embargo, también se desactivarán muchas funciones y aplicaciones útiles.

ConsejoPara añadir un icono de Ubicación a los ajustes rápidos, abre los ajustes rápidos. Toca . A continuación, arrastra el icono de Ubicación donde quieras colocarlo.

Revisión de aplicaciones que hacen uso de su ubicación

Para ver qué aplicaciones han accedido últimamente a su ubicación:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.
  2. En SOLICITUDES DE UBICACIÓN RECIENTES, revise la lista de aplicaciones que han recibido su ubicación recientemente.

  3. Para evitar que una aplicación acceda a su ubicación:

    1. Toque Permiso de las aplicaciones.
    2. Seleccione el nombre de la aplicación.
    3. Seleccione Denegar.

Revisión de servicios que hacen uso de su ubicación

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación > Ajustes avanzados.

  2. Toca un servicio para abrir sus ajustes:

    • Alertas de terremotos: te envía una alerta sobre los terremotos cercanos de magnitud 4,5 o superiores. (No está disponible en todos los países.)
    • Servicios de localización para emergencias: envía su ubicación a los servicios de emergencia en caso de realizar una llamada o enviar un SMS/MMS a un número de emergencia.
    • Precisión de la ubicación de Google: mejora la precisión de ubicación para Maps y Encontrar mi dispositivo.
    • Historial de ubicaciones de Google: borra los detalles de la ubicación guardada y activa o desactiva el historial de ubicaciones.
    • Compartir ubicación en Google: permite ver quién comparte su ubicación, cambiar la duración del uso compartido y dejar de compartir.
    • Acceso a ubicación de operador: mejora los servicios y análisis de operadores.

Solución de problemas

Problema: la ubicación no funciona

Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.

  1. Desactive la ubicación y vuelva a activarla.
  2. Active el modo avión, espere 15-20 segundos y, a continuación, vuelva a desactivarlo.
  3. Si está utilizando una funda, retírela y compruebe si el GPS funciona. La funda podría estar obstruyendo el sensor.
  4. Compruebe si Ahorro de batería está activado. Para ahorrar energía, cuando Ahorro de batería está activado, el teléfono desactiva los servicios de ubicación.
  5. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
  6. Compruebe si hay actualizaciones para la aplicación Maps. Después de actualizar la aplicación, reinicie el teléfono.
  7. Borre la caché y los datos de la aplicación Maps.

  8. Utilice el modo seguro para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y desinstalarlas si fuera necesario.

    Si la ubicación funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando el problema. Muchas aplicaciones utilizan la ubicación del teléfono. Si alguna de estas aplicaciones tiene archivos dañados, esto también puede afectar a la ubicación del teléfono.

Problema: la ubicación no es correcta

Active la precisión:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.
  2. Toque Ajustes avanzados > Precisión de la ubicación de Google.

  3. Active Mejorar la precisión de la ubicación ().

    Cuando esta opción está activada, el teléfono utiliza GPS, Wi-Fi, redes móviles y sensores para obtener la ubicación más precisa.

    Cuando está desactivada, el teléfono utiliza solo GPS para buscar la ubicación, lo que puede ser más lento y menos preciso.

Deje que el teléfono busque redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth cercanos:

  1. Vaya a Ajustes > Ubicación.
  2. Toque Búsqueda de Wi‑Fi y Bluetooth.
  3. Active Búsqueda de redes Wi‑Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth ().