Desbloqueo con el rostro

Antes de utilizar el reconocimiento facial

Recuerde que:

  • Si está mirando el teléfono, puede desbloquearlo incluso aunque no tenga intención de hacerlo.
  • Una persona que se parezca mucho a usted puede desbloquear el teléfono.
  • Otra persona puede desbloquear el teléfono si lo coloca frente a su cara mientras tiene los ojos abiertos. Guarde el teléfono en un lugar seguro. Para prepararse para situaciones poco seguras, puede activar el bloqueo.

Configuración del reconocimiento facial

  1. Asegúrese de que ha establecido un bloqueo de pantalla en el teléfono.
  2. Ve a Ajustes > Seguridad > Desbloqueo facial.
  3. Desbloquee el teléfono.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Asegúrese de encuadrar todo su rostro con el contorno.

    Los datos de caras coincidentes se almacenan de forma segura en el teléfono.

  5. Selecciona las opciones de desbloqueo facial.

Siempre que enciendas o actives el teléfono, buscará tu cara y la pantalla se desbloqueará cuando la reconozca.

Desbloquear el teléfono

Muestre su rostro a la pantalla de bloqueo.

Si no lo reconoce, permanece bloqueado y aparece uno de estos iconos.

IconoCómo desbloquear
Utilice su contraseña, PIN o patrón
Utilice el sensor de huellas digitales

Desactivar el reconocimiento facial

  1. Vaya a Ajustes > Seguridad > Desbloqueo facial.
  2. Desbloquee el teléfono.
  3. Desactive Desbloquear teléfono ().

Solución de problemas

Si tiene problemas a la hora de conseguir que el teléfono reconozca su rostro:

  1. Ve a Ajustes > Seguridad > Desbloqueo facial.
  2. Desbloquea el teléfono y toca Cambiar escaneo facial.
  3. Asegúrate de que estás en un entorno bien iluminado. Evita entornos con poca luz, con demasiada luz y con iluminación desde atrás para garantizar que la imagen de la cara es clara.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.